从何时起,你家多了一块屏幕?
形形色色的屏幕轮番称霸背后,是智能时代在摸索着适配用户的需求。
一块屏幕的新角色
魏强北漂多年,独居、单身、996、标准打工人,一贯信奉极简原则,即能不布置就不布置,公寓里除了电脑和手机看不到多余的电子产品。数月前某个加班归来的晚上,忘了手机,家里甚至连块能看时间的表都没有,正没计较之处,发现了一块额外的屏幕,由朋友赠送、落灰许久的智能屏,才解了次日上班的燃眉之急。
从此打工人魏强的生活里,就多了一块屏幕的空间。对于只有早晚在家的打工族,电子产品的体验也是碎片化的,没有精力和时间去追逐越来越缭乱的功能和接口。智能屏弥合了生活的碎片,不用阅读指南,不用翻看目录,甚至不用弯腰低头,随时随地地交互和输出:起床、入睡前一句日期/时间/天气的询问,或者是在工作间隙抬头查一个百科,有时是睡前唤起一段视频、看一个直播,更多的时候是瘫在床上连手指都不想动弹时,嘟囔着点一首歌。
智能屏尺寸和输出形式类似于平板电脑,而交互流程非常接近智能音箱。平板电脑仿佛智能手机的延伸,功能同质又轻便不足,智能音箱交互方便但输出内容又有限,智能屏的出现,糅合了二者优点,但激发出的新效用又不止于此。
对于消费欲望偏弱的独居男子,它更多只是恰逢胃口的个人所好,定位偏僻、功能有限,而放进家庭的场景里,才能看到智能屏真正能创造可能性的潜力。
多块屏幕,家庭生活空间的无缝隙填充
步入家庭阶段的大学同学艾泽已经很久不看电视了。年初艾泽携着老公、父母还有肚里的宝宝搬进了新家,期间漫聊过家庭生活的感受,却发现没有想象中饭后一家人温馨围坐看电视的场景。一方面是身为主妇,心态和孩子老人不一样;另一方面,年轻人习惯更主动更迅捷的信息,而智能手机几乎能提供所有需求。
但手机也有问题,父母小时候讨厌游戏党,现在也不喜欢低头族,原本是屋檐下的一家子,却被分隔成一个个小屏幕的空间;且虽然手机确实功能强大,但父母辈却难以跟上日益精细化的功能开发。
过去,人们的家庭生活通常围绕电视这块「屏幕」展开
现在给父母住、未来给孩子准备的房间里,也有一台智能屏,「以前我爸除了看电视,最喜欢跟智能音箱对话。」艾泽说,老一辈人对智能科技抱有一种触碰式的新奇感,比如第一次看到扫地机器人兴奋不已,虽然他们还是更信任自己拖的地,但正慢慢建立对智能系统的信任。
「后来有了这个,带屏幕的『音箱』,我爸就更喜欢了。」艾泽随口展示,「小度小度,西红柿牛腩怎么做。」
点亮的智能屏里响起了温柔的女声回应,随后一个大厨打扮的美女就出现在屏幕上。艾泽对着屏幕做了手势,厨师的刀停在了半空,原来多了屏幕不仅能「看她」,它也能「看你」,人工智能和可视化功能结合,迸发出了更多可能性,而且还是更友好的操作可能性。
「它甚至能『认出』我爸,类似于电脑的多用户,声纹就是验证码,对不同的用户,它会有不同的策略和内容。」
除了老人,还有孩子。艾泽是个很有规划的人,关于以后的教育,手把手改作业已经不现实了,「连陪他玩的时间都紧张,何况那么精细的教导,碎片化的教育,还是得靠它(智能屏)。」
这一品类推出的一大目标,就是儿童教育,这也是它吸引到艾泽的初始原因。远程教育在今年疫情中大放异彩,船借风势,智能终端的发展也顺了一波大潮。
小度智能屏
对父母而言,能通过 app 接入网课,有大量定制化少儿科普学习,还不忘「百度百科」的老本行,随问随答,智能屏完美充当了碎片时间的云端老师。同时,信息产品爆炸的当下,它还是更加「绿色无害」的产品,特殊声纹识别、家长人脸解锁、还有限时使用功能,都为孩子的自觉学习定制条件。云课堂时代,相对于操作更繁复、信息更杂芜的电脑、手机,简洁的智能屏,更抓住父母们的偏好。
智能屏正扮演着这样的复合角色:一个能在舒适场景随时接入网络课堂的终端,一个能无间隙与老人小孩提供信息交互的平台,一个可听可看可玩可调戏的游戏机,一块可以在厨房搜菜谱、在床头当闹钟、在书房查百科的屏幕。智能屏远不止平板电脑和智能音箱 1+1 的效果,它有潜力在大屏电视和小屏手机之外,填满家庭场景中空余的区域、时间和需求拼图。
艾泽感概:「我遗憾的是房子不够大,如果父母以后也住过来的时候,我希望每间屋子都有一块屏。」
智能屏正将影响扩散到不同场景,比如搬家时的智能家居,要配套一个可视化的「管家」;比如忙碌的新晋奶爸,期待一个能用他本人声音和孩子交互的陪伴;再比如猫主人需要一个智能摄像头来看护她的猫……
中屏时代,中枰落子
现代人偏爱宏大叙事,喜欢把市场变化归因到某个浩荡不可逆的潮流方向里,比如智能手机崛起的时候人们就打算为大屏电视准备「葬礼」了,但事实是大屏电视没有被挤出市场,且保持了相当的客户粘性。
之前很多人不看好中屏也是如此。十年前 ipad 携苹果之余烈撼动世界,当年平板电脑关键词搜索量增长率一度达到了 1328%,两年后 surface 问世,平板界蓄势雄浑。结果仅仅到 2015 年,销量就剧跌 10% 以上,此后持续萎靡,「中屏时代」被疑为一场幻觉。
然而,事实证明人们对宏观规律的理解还是需要将眼光放得更长远。2018 年国内饱和的智能手机销量未能突破瓶颈,下滑 11%,同年智能电视出货量大涨 7%;2019 年,智能电视和智能手机销量分别下降 3% 和 7.5%,而中屏终端却急剧增长,其中智能屏实现了 1432% 的超额增长,一跃跳上了舞台中央。
看似是形形色色的屏幕轮番称霸,本质上是智能时代在摸索着适配用户的需求,而中屏则是以家庭需求为导向的自我补完,其存在自有逻辑:
找准方向后的内容定位。
早年平板的失败在于其与手机内容的过于同质化,定位不够清晰;而智能屏在智能交互的基本盘上又敏锐抓住了流量的关节,比如小度整合了短视频、直播、听书等一系列接口,融合了线上教育等资源,打造了最适合中屏的功能生态。
填充家庭空间的信息平台。
突破了小屏的视角限制,又突破了大屏的空间限制,中屏的智能屏对中间区域的空间进行了填充。卧室、厨房甚至玄关、盥洗室,一句指令即可唤出多元内容,操作更加灵活简约。
联结家庭人员的智能成员。
录入父母声纹后用父母的声音与孩子互动的智能屏、在子女不在家时随时回应老人指令的智能屏,是否可以看作家庭的一位成员呢?实际上,拥有手势控制、眼神唤醒、一次唤醒多轮互动、声纹识别等多个用户功能的智能屏,正成为老人与孩子的得力助手。前沿的科技、亲民的应用,智能屏有能力将智能真正普及到家庭不同层次的成员。
百度副总裁景鲲曾在媒体沟通会上提出「一屋一屏」的构想,犹如中枰落子,夯实了「中屏」在智能时代家庭版图中的重要地位。
Strategy Analytics 报告显示,全球智能屏在 2020 年第三季度达到 950 万台,它同比增长 21%,该产品类别的市场份额从去年的 22%上升到 26%。在崛起过程中,单季度出货量第一,累计出货量第一的百度无疑走在了前面,其旗下的小度智能屏销量已破千万。
十几年前,百度制霸互联网时,是因为他们聪明地抓住了所有网页端的接口;十几年后,小度异军突起,则是抓住了信息与交互连结的接口、家庭差异化需求平衡的接口、智能发展与市场方向交汇的接口。历史似乎正在轮回。
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关键词:触控展、显示设备展、全面屏展